Ошибки при входе в аккаунт жильца

Ошибка: «Давайте знакомиться! У вашей учётной записи пока нет активных услуг «Ключ». Познакомиться с „Ключом“ можно, скачав мобильное приложение. А оставить заявку — у оператора связи, обслуживающего дом, или в мобильном приложении.»

Что означает: Жилец, не имеющий договора на услуги платформы «Ключ», пытается войти в веб-версию приложения с логином и паролем от единого аккаунта.

Что делать: Жильцу нужно заключить договор на услуги платформы «Ключ». До заключения договора жилец может установить себе мобильное приложение «Ключ» и ознакомиться с услугами в деморежиме.

Ошибка: «Что-то пошло не так. Попробуйте перезагрузить страницу. Если это не помогло — попробуйте немного позже.»

Что означает: Технические неполадки на стороне платформы.

Что делать: Попробовать позже.